ご利用ガイド

沖縄セルラーBIZマルシェにご来店いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報をこちらにまとめました。

1. ご注文方法について

  1. STEP1
    商品の選択

    商品ページにて、「カートに入れる」ボタンをクリックし、ご希望の商品をカートに入れます。

  2. STEP2
    企業マイページログイン

    こちらのサイトは、「沖縄セルラー法人のお客さま専用ポータルサイト」へご登録いただいている企業様のみご利用いただけます。
    商品の購入には会員登録が必要です。
    登録がお済みのお客様は登録済のアカウントとパスワードでログインしてください。
    ※2024年7月現在 マイページの新規受付は停止しています。

  3. STEP3
    お届け先の指定

    お届け先を登録済みの企業情報から選択またはアドレス帳から選択します。一覧にない場合はお届け先情報を入力し、宛先に登録する場合は「アドレス帳に登録する」にチェックを入れます。

    ※産地直送商品は、沖縄県内の産地から直接お客様へ発送するため他の商品と一緒にご注文・同梱することができません。
    お届け先が同じ場合でも「産地直送商品」「その他の通常商品」と分けて発送するため、送料が2つ分かかる場合がございますのでご了承ください。
    (送料無料の記載があるものにつきましては送料無料にてお届け致します。)

  4. STEP4
    注文内容確認・お支払い方法の選択
    注文内容確認

    配送先、注文者情報、熨斗またはラッピングについてご確認ください。変更がある場合は「編集」ボタンから入力してください。

    お支払い方法

    請求書払いまたはポイントにてお支払いが可能となります。

    ポイントのご利用

    auポイントまたは前回のお買い物で貯まったBizマルシェポイントがある場合、ポイントを利用することができます。
    ポイントは1ポイント=1円としてご利用いただけます。

    ご注文内容、ご注文個数をご確認いただき、問題がなければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
    【ご注文を承りました】の画面が表示されますと、ご注文手続きの完了となります。

2. メンバー登録について

こちらのサイトは、ポータルサイトへ企業情報をご登録いただいている企業様のみご利用いただけます。
商品の購入には会員登録が必要です。
※2024年7月現在 マイページの新規受付は停止しています。

3. お届けについて

  1. 1. ご注文確認のメール

    ご注文時にご入力いただいたメールアドレス宛てにご注文内容の確認メールが届きます。
    再度、ご注文内容と合計金額をご確認ください。
    受注確認メールはご注文いただいたお客様全員に自動配信しているものです。
    まだご注文確定ではございませんのでご注意ください。

  2. 2. 注文確定メール

    受注メール配信から2営業日以内に注文確定メールが届きます。
    注文確定とともに商品の発送準備へと移ります。

  3. 3. 配送の流れ

    原則としてご注文確定から2営業日以内に発送致します。
    休業日を挟む場合や、メーカーからの納品日の関係などで発送が遅れる場合にはメールにてご連絡致しますのでご確認ください。
    迷惑メール防止機能をご利用の方は【】からのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。
    詳しくは「Q&A:配送について」をご覧ください。

4. 熨斗について

贈り物のご用途によって、熨斗を無料でご用意しております。ご入用の際はご購入手続きの「注文備考欄」へ表書き・名入れのご指示をご記入ください。

※一部対応できない商品もございます。予めご了承ください。

5. 送料について

1箇所の送り先に対して、商品代金8,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料になります。
8,800円未満の場合は一律990円(税込)、冷蔵・冷凍商品の場合はクール発送となり、送料が1,320円(税込)となります。

沖縄県内宛ては660円(税込) ※一部離島を除く
(離島・一部地域への発送につきましては、追加料金が必要となる場合がございます。)

その他にも、送料に特別な記載がある商品につきましては、記載している金額を頂戴致します。
また、8,800円未満でも送料無料の記載があるものにつきましては送料無料にてお届けいたします。

6. お支払いについて

  1. 1. ポイント払い

    auポイントとBizマルシェのご利用ポイントをお支払いに充当可能です。

  2. 2. 請求書払い

    ご利用分の請求書を月末にお送りいたします。

7. 変更・キャンセル・返品について

原則として未開封のものに限り、商品到着日より7日以内にご連絡頂いたもののみ返品・交換に対応致します。

下記の場合は返品・交換は出来かねますのでご了承ください。
  • ・商品到着から7日以上経過したもの
  • ・開封後の商品
  • ・フルーツや野菜など生鮮品
返品・交換時の送料・手数料について

配送や梱包が原因による、商品の破損・汚損、ご注文商品とお届けした商品が異なる場合などは、送料・手数料等を弊社にて負担し、返品・交換に対応致します。
お客様ご都合による返品・交換の場合は、送料・手数料等はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
商品の管理、梱包、配送には万全を期しておりますが、万一、不良品や配送による発送・汚損等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
誠意をもって対応させていただきます。

8. 営業時間・定休日について

営業時間
平日(月曜~金曜) 10:00~12:00、13:00~17:00

土曜・日曜・祝祭日・年末年始は休業日となります。
※インターネットからのご注文は24時間受け付けております。

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