当社は別掲1-1に記載の電気通信サービスおよび別掲1-2に記載の電気通信サービスに付随するサービスの提供にあたって行う以下の電気通信事業分野における業務については、業務ごとに以下の個人情報を取り扱うとともに、全部または一部の業務を委託します。なお、「契約者等」は各サービス契約者および請求書の送付先等とし、「利用者」はau通信サービスにおける利用者登録制度での登録者とします。

※個人情報や通信の秘密に関わる情報については、電気通信事業法、個人情報の保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン等の業務主管庁が定めた事業分野別ガイドライン、その他関連する法令等を遵守します。

注1) （１１）に掲げる情報のうち、通信の秘密に関わる情報については、当社は、前述の業務に関して利用する場合にも、正当業務行為、正当防衛および緊急避難その他違法性阻却事由が認められる場合またはお客様の個別の同意を取得した場合に限り利用するものとします。

注2)通信履歴、位置情報、アプリの起動履歴、電話帳情報および写真動画その他の個人情報については、お客様のプライバシーに配慮して、お客様から個別の同意を取得することがあります。

当社は、次のとおりお客様の個人データを共同利用します。

• 利用する個人データの項目および利用目的は、前項１．に記載した内容とします。
• 当社と共同利用する者は、KDDI株式会社とします。
• 利用する個人データの管理に関する責任者は、沖縄セルラー電話株式会社とします。

当社は、当社が保有する個人データについて、前項２．に該当する場合のほかに、次のとおり第三者に提供する場合があります。

• 当社は、契約約款に基づき、不払者にかかる個人情報、迷惑メール等送信にかかる個人データおよび携帯電話不正利用防止法第11条の規定に基づく本人確認を求めても応じないため利用停止にした者にかかる個人情報を他の電気通信事業者 (別掲3参照) に通知します。
• 当社は、不正な契約、料金不払いの発生等を防ぐことを目的として、お客さままたは契約申し込み者により提示された偽造または改ざんされた証明書に関する個人情報(名前、住所、生年月日、証明書種別、証明書番号、逮捕情報、偽造の手口、契約審査結果等)を、他の携帯電話事業者(別掲3参照）に提供する場合があります。
• 当社は携帯電話・PHS番号ポータビリティ (MNP) に関わる携帯電話・PHS事業者および当社と相互接続協定を締結している電気通信事業者等に対して、契約約款に基づきまたはお客様からあらかじめ同意を得た上で、必要な個人データの提供を行うことがあります。
• 当社は、緊急通報受理機関 (警察機関、海上保安本部、消防機関) に対して、契約約款に基づき、お客様の個人データ (発信された場所に関する情報、住所、氏名、電話番号等) の提供を行うことがあります。
• 当社は、お客様が受信したＥメール、ＳＭＳ（Ｃメール）等（以下、「Ｅメール等」という。）について、お客様が苦情等を当社に対し申告した場合、お客様からあらかじめ同意を得た上で、その申告に係る個人データを他の電気通信事業者(別掲4参照）に通知することがあります。また、当社は契約約款に基づき、お客様が送信したＥメール等に関し、そのＥメール等を受信した当社以外の電気通信事業者の回線契約者が当該電気通信事業者に苦情等を申告した場合、当該電気通信事業者（別掲4参照)からお客様の個人情報を受領することがあります。

上記のほか、当社は、当社が保有する個人情報を、個人を識別できない形に加工した上（匿名加工情報あるいは統計情報）で、第三者への提供を行うことがあります。

当社の所属する認定個人情報保護団体と苦情の解決の申し出先は下記のとおりです。
電気通信個人情報保護促進センター